Häufig gestellte Fragen

  • ¿Wann wird meine Bestellung versendet?

Alle unsere Produkte durchlaufen vor dem Versand eine Bearbeitungszeit.
99% unserer Bestellungen verlassen das Lager zwischen 1 und 7 Tagen nach Bestellung.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung versendet wird.

  • ¿Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferzeit ist auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien angegeben. Hier können Sie alle Ihre Versandzweifel einsehen:: https://Zaalk.com/policies/shipping-policy.

Ich habe zwei Produkte bestellt, aber nur eines erhalten ... was passiert?

Da wir eine Vielzahl von Produkten haben, die nicht im selben Lager gelagert werden, können einige Produkte separat geliefert werden. Keine Sorge, es ist ganz normal, dass Sie ein Produkt einige Tage vor dem nächsten erhalten.

  • ¿Ist es möglich, die Bestellung zu verfolgen?

Natürlich erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link, sobald das Produkt aus unserem Lager geliefert wurde.

  • ¿Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, können Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung tun. Nach diesem Zeitraum können wir die Bestellung weder stornieren noch ändern.

Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht direkt an unsere E-Mail:
Zaalksoporte@gmail.com

In Bezug auf jede Frage. Wir sorgen dafür, dass Sie alle Fragen so schnell wie möglich beantworten.

  • ¿Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, ihn gegen Rückerstattung zurückzugeben. Hier ist unsere Rückerstattungsrichtlinie, unter der Sie die Rücksendeadresse finden::

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